PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 14 de septiembre de 2026.

1. Identidad y domicilio del responsable

Alfonso Muñoz Gayol, persona física que desarrolla su actividad profesional bajo el nombre comercial Soluciones M2, con domicilio en Playa Revolcadero 271, colonia Reforma Iztaccíhuatl Norte, Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08810, México, es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con las consultas iniciales.

Correo de contacto para privacidad: contacto@solucionesm2.com.mx. Teléfono de oficina: 55 93 55 63 63.

2. Datos personales tratados

Según el canal que utilices, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre.
• Contacto: teléfono, correo electrónico y datos visibles de la cuenta desde la que te comuniques.
• Información de la consulta: tipo de servicio de interés, actividad, régimen fiscal que manifiestes conocer y el contenido del mensaje que decidas compartir.

El formulario inicial de este sitio no solicita datos personales sensibles, documentos fiscales, contraseñas, e.firma ni información financiera. Te pedimos no incluirlos en el mensaje inicial. Si se establece una relación de servicios, se deberá proporcionar el aviso aplicable al expediente del cliente antes de recabar documentación adicional.

3. Finalidades necesarias

Los datos serán tratados únicamente para:

• identificar y responder tu solicitud de información;
• conocer el servicio que necesitas y valorar si el despacho puede atenderlo;
• preparar una propuesta de alcance y honorarios;
• concertar una llamada, reunión o cita en oficina, cuando lo solicites, y
• dar seguimiento a la consulta y conservar un registro de la comunicación.

No utilizaremos los datos obtenidos mediante esta consulta para publicidad o prospección comercial ajena a la solicitud sin recabar, cuando corresponda, una autorización adicional.

4. Transferencias y proveedores tecnológicos

Soluciones M2 no vende tus datos personales. La información podrá ser comunicada a autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento fundado. Para operar el sitio y los canales de comunicación pueden intervenir proveedores de hospedaje, correo o mensajería que tratan información por cuenta del responsable o conforme a sus propias condiciones.

Si eliges WhatsApp, la información escrita en el formulario se incorporará a un enlace de esa plataforma para que puedas revisar el mensaje antes de enviarlo. El uso de WhatsApp también está sujeto a sus propios términos y políticas.

5. Cómo limitar el uso o revocar el consentimiento

Puedes solicitar que se limite el uso o divulgación de tus datos, o revocar tu consentimiento cuando resulte procedente, escribiendo a contacto@solucionesm2.com.mx con el asunto “Privacidad”. La solicitud deberá identificarte, describir los datos y explicar con claridad la limitación o revocación solicitada.

6. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante una solicitud dirigida a Alfonso Muñoz Gayol al correo contacto@solucionesm2.com.mx, con el asunto “Derechos ARCO”.

La solicitud deberá incluir:

1. tu nombre y un medio para recibir notificaciones;
2. documentos que acrediten tu identidad y, en su caso, la representación legal;
3. una descripción clara de los datos personales involucrados;
4. el derecho que deseas ejercer y lo que solicitas, y
5. cualquier elemento que facilite localizar los datos.

Se comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

7. Seguridad y conservación

Se adoptarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante los plazos aplicables para cumplir obligaciones o atender responsabilidades.

8. Tecnologías del sitio

Esta versión del sitio no incorpora mecanismos propios de seguimiento publicitario ni toma decisiones automatizadas sobre las personas. El proveedor de hospedaje puede tratar datos técnicos necesarios para entregar y proteger el servicio, de acuerdo con sus propias políticas.

9. Cambios al aviso

Cualquier modificación o actualización se publicará en esta misma página. Cuando un cambio requiera un nuevo aviso o consentimiento conforme a la legislación aplicable, se utilizará un mecanismo apropiado antes de realizar el nuevo tratamiento.

10. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.